Já reparou na importância da “propriedade vitalícia” desta ou daquela coisa nos últimos tempos? Não há muito tempo, escolher roupas duráveis, electrónica durável, um carro com uma vida útil enorme, e uma casa “única na vida” era uma questão natural. E agora, em todo o mundo, em vez dos habituais hábitos de compra, vem a chamada economia de assinatura.
Dito isto, a assinatura em si é uma invenção muito antiga. Tal serviço surgiu pela primeira vez no século XVII e, como se lembra, eram assinaturas de livros, jornais, e revistas. Mas com novas tecnologias e mudanças graduais nos hábitos da sociedade nos últimos anos, as subscrições expandiram-se para algo que anteriormente não estava disponível em qualquer lugar em troca de pagamentos regulares.
As mudanças de mentalidade
Se o hábito de “pagar – obter a posse plena” ainda prevalecer, os jovens já questionam até a necessidade de comprar uma casa, porque alugar é mais conveniente para encontrar um emprego e permite esquecer as grandes reparações ou a melhor altura para vender/vender o apartamento ou a casa.
Nas grandes cidades, a partilha de carros está também a fazer recuar gradualmente os carros particulares – estacionamento caro, impostos sobre a propriedade, e avarias dos carros modernos, que já não são construídos “para as idades”, alteram gradualmente o equilíbrio de poder. As assinaturas de serviços de música e vídeo são agora aparafusadas às redes sociais e existem separadamente – são utilizadas mais frequentemente do que a compra de faixas de música ou filmes individuais pela peça. Mesmo as subscrições para jantares com entrega estão agora também a aumentar.
E isso é apenas o começo! Por exemplo, de acordo com um estudo da McKinsey & Company, 15% das pessoas que compram qualquer coisa online subscrevem um ou mais serviços e recebem produtos/serviços numa base regular. Há mais para vir. Desde 2017, surgiu nos EUA um serviço de compra de automóveis baseado em assinaturas, oferecido pelas principais marcas de automóveis, tais como BMW, Audi, Ford, e outras.
Temos menos respeito pela propriedade
Não só o hábito de “carregar tudo o que possuo” desaparece, mas também o apego a bens materiais. É por isso que os jovens raramente lêem mais revistas ou livros em formato papel, ou caçam conjuntos de coleccionadores – a ênfase passou de como recebemos um serviço para o próprio produto. Quanto menos tempo gastarmos na obtenção do produto e menos coragem para o comprar/vender/servir, tanto melhor.
Não há nada de errado com as pessoas que procuram substituir algo velho por algo novo e melhor. Mas o facto é que no velho modelo de consumo “pôr o dinheiro no colchão, e depois comprá-lo” já não encaixa – o rendimento médio da população, a situação económica em geral, e a ideia opressiva de se negar tudo para se mimar algum tempo mais tarde (e que por essa altura já não terá tal desejo?) com a poupança não encaixa.
É por isso que novas formas de possuir coisas – partilhar, alugar, subscrever, arrendar – serão em breve inundadas de todo o lado.
A electrónica estará na primeira pedra
E na electrónica, esta moda virá para a vanguarda antes de outras áreas. Porque as características dos smartphones e dos equipamentos informáticos estão em constante crescimento, não só “iguais, mas ligeiramente melhores”, mas dispositivos completamente diferentes estão a chegar ao mundo. E tudo isto cresce inevitavelmente em preço, enquanto a obsolescência do equipamento caro não se prolonga por um período mais longo – tal como no início dos anos 2000 os processadores de computador passaram, em alguns anos, dos mais potentes para os mais baratos, por isso os principais smartphones estão a deslizar em características primeiro para a classe média, e depois só podem competir seriamente com modelos baratos.
O leasing de smartphones é adequado para aqueles que não podem ou não querem estabelecer o montante total de um smartphone de uma só vez, e também para aqueles que não desejam ler revisões, guias de escolha, e testes comparativos, mas apenas querem usar sempre uma bandeira moderna sem fazer um “corte de dinheiro” para ele ou processar um empréstimo.
As mudanças na forma como consumimos
E não são apenas os navios de bandeira caros que estão vivos com a ideia dos smartphones com base em assinaturas. Muito em breve, quaisquer bens que utilizamos constantemente e estamos prontos a actualizar com uma certa frequência estarão disponíveis para aluguer com direito a comprar (aluguer) ou simplesmente para uma assinatura.
E esta abordagem à utilização de bens é conveniente não só para os utilizadores mas também para os fabricantes. Em primeiro lugar, um novo público de pessoas que anteriormente não tinham a oportunidade de pagar uma grande quantia de uma só vez pela compra é acrescentado aos proprietários do equipamento.
Em segundo lugar, com a base de clientes conhecida antecipadamente, torna-se mais conveniente planear o prazo de desenvolvimento e lançamento de novos modelos. E mesmo para lançar algo não produzido em massa – por exemplo, agora muitos fabricantes não lançam smartphones compactos, porque têm medo de o fazer ao acaso, sem garantias de que tais modelos serão populares. E com um contingente estabelecido de pessoas que estão dispostas a pagar por tal equipamento, será muito mais fácil estabelecer a produção.
Em terceiro lugar, em vez de enormes orçamentos para promoção de cada novo modelo, “atraindo” novos clientes e afastando-os de empresas concorrentes, a subscrição permite gastar menos em orçamentos de publicidade e trabalhar mais na retenção dos utilizadores existentes, melhor previsão de receitas (a morte de muitos fabricantes de telefones famosos poderia ser evitada se tivessem um feedback claro do exército de proprietários de smartphones por subscrição) e um planeamento mais claro do desenvolvimento da empresa.
O que é certo é que a economia de subscrição não é uma moda momentânea, e a popularidade desta utilização da tecnologia só irá aumentar num futuro próximo. E o vencedor será aquele que irá oferecer os melhores modelos, condições de utilização do equipamento e abordagem ao serviço ao cliente.
