A minha primeira exposição a Business Insider foi através da Wikipedia, quando estava apenas a ler algumas informações sobre as empresas-meios de comunicação social. Tanto quanto me lembro desse momento, foi em 2014, talvez 2015. Até então, nunca tinha visitado o site (ou pelo menos pensava não o ter feito), por isso não sabia quase nada sobre esses meios de comunicação. O Business Insider posicionou-se inicialmente como um meio de divulgação de notícias empresariais e políticas, mas depois acrescentou à mistura tecnologia, cultura, e estilo de vida. Em geral, parece que a Business Insider ocupava (ou queria ocupar) um nicho de fornecimento de histórias de qualidade cobrindo política, negócios, investimento, e tecnologia para pessoas de grande valor em rede e competir com a Bloomberg, Reuters, e alguns outros meios de comunicação que já existiam até esse momento. Uma das suas grandes vantagens foi a velocidade de publicação de novas histórias, foi muito mais rápida do que noutros meios de comunicação social. A Business Insider estava a contratar mais autores e estava concentrada em criar o máximo de conteúdo possível. Claro que, por vezes, prejudicava a qualidade do conteúdo, mas era justificado em termos de visitantes.
Ainda assim, vi o Business Insider como um concorrente da Bloomberg, pelo menos pensei que o BI parecia uma fonte respeitável que se concentrava no jornalismo de qualidade para pessoas com rendimentos elevados. O ponto de viragem foi quando estava à procura de como arranjar a minha Apple TV e encontrei um artigo sobre Business Insider descrevendo o que eu podia fazer. Foi extremamente estranho na altura, pois não conseguia imaginar encontrar algo parecido na Bloomberg ou na Reuters.
O Business Insider é uma verdadeira história de sucesso. Axel Springer comprou Business Insider por quase $450 milhões em 2015, e foi uma quantia enorme. Deste ponto de vista, a publicação nunca teve um problema. Contudo, posso estar enganado, mas penso que a Business Insider falhou no nicho de negócios. Sim, Insider conseguiu alcançar uma audiência de cerca de 100 milhões de leitores por mês, que é superior à Bloomberg, por exemplo. A mesma Web estima cerca de 145 milhões de visitantes em Janeiro de 2021, 30 milhões a mais do que a Bloomberg. Mas é importante olhar para quem está exactamente a chegar ao businessinsider.com.
Como pode ver, Business Insider está a sair-se bem (mesmo extremamente bem) em termos de número de visitantes. No entanto, tenho algumas perguntas sobre a duração média de uma visita (é quase 7 vezes menos que a da Bloomberg).
É ainda mais interessante analisar as fontes de tráfego. O Business Insider tem quase 70% do seu tráfego proveniente da pesquisa orgânica e apenas 15% vindo directamente ao site (em comparação com 45% da pesquisa e 35% das visitas directas na Bloomberg).
Estes não são, sejamos honestos, bons números para uma publicação que se posiciona como um lugar onde os leitores podem obter informações do mundo dos negócios e da política. De facto, a maioria dos visitantes chega ao Business Insider através de pesquisas em busca de informação específica. A publicação nunca conseguiu tornar-se um lugar de leitura geral, algo como um lugar onde as pessoas vêm apenas para descobrir o que há de novo e o que está a acontecer.
Ainda mais interessante é a análise da palavra-chave e da concorrência na SEM Rush.
Como pode ver, os concorrentes da Business Insider por palavras-chave não incluem a Reuters ou a Bloomberg, mas há o Lifewire, que se concentra em dicas técnicas e de como fazer. Isto é, Business Insider recebe uma parte significativa do seu tráfego não de notícias e histórias que cobrem o mundo empresarial ou a política, mas de conteúdos sempre verdes como “Como consertar o meu iPhone”. Isso não é mau, claro, mas vai contra o plano e missão originais da empresa, penso eu.
Pode comparar isto com a análise dos concorrentes da Bloomberg.
Como se pode ver, os maiores concorrentes da Bloomberg em termos de tráfego de busca continuam a ser a CrunchBase, MarketWatch e Reuters. Parece estar muito mais de acordo com a especificação principal da empresa.
Não me interpretem mal, não quero dizer nada de mal sobre o Business Insider. Henry Blodget estabeleceu e liderou uma poderosa rede de media que publica dezenas de artigos todos os dias. No entanto, a empresa não se tornou uma verdadeira concorrente das publicações empresariais e permaneceu algo como a CNet, mas com um enfoque em temas de negócios e políticos.
Tendo em conta o acima exposto, abandonar o “Negócio” parece lógico, pois permitirá à empresa concentrar-se na criação de verdadeiros meios de comunicação de massas, sem ter de seguir as “linhas vermelhas” de corresponder ao seu nome comercial. E olhando para ela nesta perspectiva, o objectivo de 1 bilião de visitantes por mês (em todas as versões da publicação em conjunto) não parece tão irrealista.
