Como corrigir a sua conta Google AdSense suspensa devido a tráfego inválido: O que fazer?

Nota: este artigo foi sugerido por um dos nossos leitores com base num problema com que tinha sido confrontado. Não fazemos parte da equipa de suporte do Google e não estamos relacionados com o Google e tudo o que é escrito abaixo se baseia exclusivamente na experiência do nosso leitor.

O que significa uma conta suspensa do Google AdSense?

A Google tem milhares (ou mesmo milhões) de editores que trabalham com a rede Google AdSense a fim de rentabilizar o seu conteúdo através da publicidade e, consequentemente, a empresa está a executar algoritmos para controlar os seus editores.

A empresa está interessada em fornecer aos anunciantes as melhores editoras e procura evitar as editoras que tentam defraudar a empresa e os anunciantes. Por exemplo, algumas editoras sem escrúpulos utilizam a falsificação de tráfego, atraindo tráfego inválido para o seu website. Além disso, editores sem escrúpulos podem usar vários métodos sujos para fazer os visitantes clicarem nos anúncios quando não estão interessados neles. Algumas más editoras até encomendam cliques em anúncios para gerar receitas extra.

Claro que todas estas acções são prejudiciais para os anunciantes e para a Google, pelo que a empresa procura detectar tais acções e punir os editores.

A Google utiliza algoritmos para detectar tais acções fraudulentas, porque a empresa tem demasiados editores para as controlar todas manualmente. Se o seu website (ou um dos seus websites) violou a política do Google AdSense, a sua conta pode ser suspensa.

Porque é que a minha conta Google AdSense está suspensa?

O Google suspende contas por violar a política do AdSense. As razões comuns para a sua conta do AdSense podem ser suspensas:

  1. Clicando nos seus próprios anúncios.
  2. Terceiros a clicar nos seus próprios anúncios.
  3. Invalid traffic activity (for example, a lot of paid invalid traffic from social networks).
    Os algoritmos do Google são muito raramente errados, por isso a coisa mais estúpida que se pode fazer é culpar o Google pelas suspensões. Seria muito mais proveitoso analisar o seu website para ver o que o pode ter causado.

Como posso anular uma conta do Google AdSense?

Normalmente, a suspensão dura 30 dias. Este é o tempo que pode utilizar para analisar o seu website e encontrar o problema.

Recomendo que comece por ler as Políticas do Programa AdSense, isto irá ajudá-lo a compreender o que é proibido e o que é permitido. Claro que, idealmente, deveria ter estudado estas regras ao candidatar-se ao Google AdSense, mas se não o tiver feito ou não se lembrar muito bem, é melhor relê-las novamente.

Não são aceites agora recursos em suspensão, pelo que terá de esperar até que as restrições sejam levantadas.

O que fazer se a minha conta Google AdSense for suspensa?

Como eu disse, o mais estúpido é começar a culpar o Google. É preciso compreender que a empresa tem interesse em ter o maior número possível de editores GOOD a trabalhar com o Google AdSense, mas as restrições (tanto quanto sei) são impostas por um algoritmo baseado na análise da sua conta do AdSense. Tem 30 dias para analisar o seu website e descobrir o que poderá ter causado a restrição.

Primeiro que tudo, pergunte-se: ‘Será que violei intencionalmente a política do Google AdSense? Se apenas gosta de se sentar com uma VPN e clicar em anúncios no seu site, então não fique surpreendido, foi restringido por o ter feito. Ou pede por vezes aos seus amigos ou visitantes para “Apoiar o meu sítio web”. Nesse caso, teve o que merecia. Apenas não faça mais acções fraudulentas e terá uma hipótese de o Google o insuspender após o período de suspensão.

Mas agora não estamos a falar dos casos em que o senhor mesmo provocou a restrição. Estamos a falar de casos em que simplesmente publica novos conteúdos e fica restringido. Claro que pode parecer injusto para si, mas como disse antes, a coisa mais inútil a fazer é queixar-se em fóruns (como a Comunidade Google AdSense). Não fará qualquer mal, mas também não fará qualquer bem.

Estou a escrever sobre casos em que foram restringidos e não sei porquê. Digamos que analisou as suas próprias acções e percebeu que não violou a política do Google AdSense. Neste caso, precisa de analisar o comportamento dos seus utilizadores e visitantes.

Analisar a análise do Google AdSense

Recomendo verificar a análise do AdSense com a maior frequência possível. O Google anula os cliques inválidos após algum tempo, mas se verificar a análise do Google AdSense pelo menos uma vez de duas em duas horas, pode detectar actividade inválida e impedi-la antes que o Google restrinja a sua conta.

Se a sua conta já estiver suspensa, então muito provavelmente a análise do Google AdSense não o ajudará, simplesmente porque o mais provável é que nesta altura o algoritmo do Google já tenha removido os cliques inválidos da sua conta.

Verificar Google Analytics

O Google Analytics pode ajudar a resolver o seu problema. Como sabe, o seu Adsense deve estar ligado ao Google Analytics. Tudo o que precisa de fazer é fazer uma análise de tráfego. Por exemplo, talvez tenha tido um aumento incompreensível do tráfego (por exemplo, comprou muitos anúncios em redes sociais). Também, pode comparar o crescimento de cliques nos anúncios. Tenha em mente que o número de cliques nos anúncios do Adsense seria algumas vezes superior ao número de cliques na análise do AdSense, uma vez que o Google Analytics conta todos os cliques nos anúncios, enquanto que o Google AdSense conta apenas os reais.

No entanto, analisar o Google Analytics pode ajudá-lo muito.

Analisar registos PHP

Esta é a melhor maneira de encontrar actividade inválida no seu website, pois os seus registos PHP podem dizer-lhe como os utilizadores estão a agir no seu website.

O que fazer para que a sua conta AdSense fique insuspeita?

Como disse, não há nada que se possa fazer, pois não se pode recorrer da suspensão. No entanto, pode tomar medidas para evitar problemas no futuro. Pode fazer o seguinte:

  1. Proteja o seu sítio web contra bots;
  2. Não compre tráfego inválido;
  3. Verifique a conformidade do seu website com as regras do AdSense;

Conselhos prejudiciais que poderá encontrar na Web

Existem muitos conselhos prejudiciais em torno da Web. Claro que não tenho um entendimento puro de como os algoritmos do Google AdSense estão a funcionar, mas penso que estes conselhos podem ter um impacto negativo. Aqui estão eles:

  1. Remova todos os anúncios do Google do seu website. Isto pode ajudar (pelo menos ouvi tais histórias), mas se não encontrar um problema, a sua conta pode ser suspensa mais uma vez.
  2. Retire o seu sítio Web do AdSense. Isso não vai ajudar, pois a sua conta continua suspensa. Além disso, pode haver problemas com a reaplicação do seu sítio web ao programa Google AdSense.
  3. Comprar tráfego adicional. É um conselho 100% prejudicial, uma vez que o Google está interessado em editores com tráfego orgânico. Isso significa que as pessoas que vêm ao seu website estariam interessadas no seu conteúdo e parte delas estariam interessadas em anúncios exibidos no seu website. Assim, comprar tráfego adicional (bem como qualquer tráfego) é uma acção muito prejudicial.

Claro que descrevi o problema sem muitos detalhes, mas a minha sugestão é simples – basta verificar a conformidade do vosso sítio web com as regras do Google Adsense. Se encontrar quaisquer violações, tente livrar-se delas. Se for uma editora conscienciosa, ficará insuspeita após algum tempo.

Nota: este artigo foi sugerido por um dos nossos leitores com base num problema com que tinha sido confrontado. Não fazemos parte da equipa de suporte do Google e não estamos relacionados com o Google e tudo o que é escrito abaixo se baseia exclusivamente na experiência do nosso leitor.

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