Cada pessoa ao comprar o seu primeiro telemóvel, depara-se com o facto de que para o seu pleno funcionamento necessita de um cartão SIM da operadora móvel para fazer chamadas normais. Uma das maiores operadoras de celular é a T-Mobile. Mas mesmo as maiores e maiores empresas têm problemas e avarias. O que fazer se depois de inserir um cartão T-Mobile no seu telefone – ele estiver bloqueado e só puder fazer chamadas de emergência?
A primeira coisa a fazer é determinar se o problema está no telefone ou se é devido ao próprio cartão SIM.
O que você pode fazer com o seu telefone
Para descobrir se o problema está ou não no seu telefone, basta dar alguns passos simples:
- Antes de mais nada, tente reiniciar o seu telefone, muitas vezes isso ajuda a evitar muitos bugs
- Verifique se o cartão SIM está apertado no seu slot
- Se você tiver a possibilidade, é melhor fazer uma desconexão telefônica completa. Você precisa tirar a bateria e esperar de 20 a 30 segundos, depois colocar de volta e ligar o telefone.
- Tente ligar o seu telefone a um hotspot Wi-Fi e veja se o sinal funciona
- Se nenhuma das listas acima não ajudou, tente inserir o cartão SIM em outro telefone e veja se ele funcionará lá.
O que fazer se houver um problema com o cartão SIM
Se tiver a certeza que o problema é com o cartão SIM e que o telefone está em ordem, então há várias coisas que pode fazer para o corrigir:
- Certifique-se de que pagou todas as suas contas pelo seu contrato. Muitas vezes isso acontece por causa da rotina diária, as pessoas simplesmente esquecem de pagar a conta do telefone e as operadoras de celular desativam a função de chamada para elas.
- Também vale a pena verificar se você tem uma conexão com a rede. Pode acontecer que você esteja fora da área de cobertura e as torres celulares não possam receber o sinal do seu telefone, neste caso você precisa retornar à área de cobertura.
- Você também deve verificar as informações do seu operador, talvez eles estejam realizando trabalhos de manutenção de rotina ou tiveram um acidente que os impeça de prestar seus serviços temporariamente. Neste caso, basta esperar pelo fim deste trabalho.
- Se nenhum dos casos anteriores for relevante para si, talvez o seu cartão SIM esteja danificado ou o seu número esteja bloqueado. Você precisa entrar em contato com o T-mobile service center, eles irão substituir o seu cartão SIM e podem restaurar a sua funcionalidade
Reinicialização de Fábrica
O último passo, que o pode ajudar a resolver este problema, é a reposição de fábrica. Se nenhuma das situações e soluções descritas acima o ajudou, faz sentido executar um Reset de Fábrica completo do seu dispositivo. Isto irá, na maioria das vezes, corrigir erros críticos que possam ter ocorrido enquanto o telefone estava funcionando, mas irá apagar todos os seus dados. O Factory Reset pode ser feito tanto no iPhone como nos smartphones Android.
Restauração da Fábrica do iPhone
Se precisar de reiniciar o seu iPhone de fábrica, aqui estão as instruções de como fazê-lo rapidamente:
- Abrir Configurações e depois Geral > Reiniciar.
- Clique em Apagar todo o conteúdo e configurações. Você precisará inserir sua ID da Apple e senha para confirmar sua decisão.
- Toque em Apagar iPhone.
Fábrica Android resetada
Para os smartphones Android, o processo de reset de fábrica não é muito mais complicado do que para os iPhones. Vamos tomar o SAMSUNG GALAXY como exemplo, mas todos os outros smartphones seguem o mesmo procedimento. Você precisa conectar seu telefone a um carregador e depois:
- Configurações Abertas
- Selecione Gestão Geral > Reiniciar
- Prima Repor dados de fábrica > Repor > Apagar tudo
Para outros telefones Android você também pode usar a busca em Configurações, basta digitar “Reiniciar” na sua busca.
