As pessoas estão divididas em dois tipos. Alguns lembram-se bem do Blackberry e até são nostálgicos em relação a ele. Outros começaram a interessar-se pela tecnologia depois de a empresa ter falhado.
Se perdeu o apogeu de Blackberry, então é improvável que tenha a oportunidade de olhar para os seus dispositivos, uma vez que resta pouco da empresa original. No entanto, se tiver saudades da empresa ou apenas quiser saber como as coisas correram, então este artigo é adequado para si.
O início da queda de Blackberry
A empresa teve o seu apogeu nos anos 2000. Naqueles dias, o telefone BlackBerry era o atributo de um homem de negócios e eles obtiveram esse estatuto por uma razão. A empresa oferecia todo um conjunto de serviços únicos que facilitavam os negócios, tais como uma aplicação conveniente para trabalhar com documentos e correio electrónico.
Claro que a empresa estava muito atrás do líder de mercado Nokia, mas isto pode ser explicado pelo facto de a empresa se ter concentrado originalmente num segmento muito mais restrito: o segmento dos telefones empresariais. Eram mais caros que os seus análogos, mas ofereciam todo um conjunto de características adicionais, pelo que o preço se justificava. Ainda assim, apesar do preço elevado e do nicho relativo, em 2006 a empresa conseguiu conquistar 8,3% do mercado de dispositivos móveis, à frente de gigantes como a Motorola e a Sony Ericsson.
No mesmo ano, a empresa anunciou o primeiro smartphone com características multimédia – BlackBerry Pearl. Isto permitiu à empresa actuar com sucesso tanto no mercado empresarial como no mercado de consumo.
Em 2007, porém, a revolução dos telemóveis começou. O mercado começou a mudar de telefones com botões de pressão para smartphones sensíveis ao toque. Esta tendência tornou-se totalmente evidente em 2007 com o lançamento do primeiro iPhone, mas Blackberry decidiu ir pelo outro lado e manter os telefones com teclado QWERTY.
O erro-chave do Blackberry
A empresa esperava que os smartphones QWERTY continuassem a ser a melhor escolha para o segmento empresarial, mas estava errada.
Depois de 2007, os smartphones com ecrãs tácteis começaram a sair em massa. Primeiro, foram os iPhones, e depois a maioria dos fabricantes começou a migrar em massa para o Android. Ao mesmo tempo, o Blackberry continuou a dobrar a sua linha e a promover os telefones QWERTY.
No início, a Blackberry conseguiu manter a sua quota de mercado e até mesmo aumentá-la. O ano mais bem sucedido foi 2010, quando a empresa conseguiu conquistar 16% da quota de todos os smartphones. No entanto, este ano foi um ponto de viragem. Em 2010, a maioria dos fabricantes mudou para o Android, que se tornou a sua bandeira, e o mercado foi dividido em dois grandes nichos – Android e iOS.
Blackberry decidiu seguir o seu próprio caminho e continuou a desenvolver o seu próprio SO. Depois de tentar melhorar o seu OS, a empresa adquiriu a QNX e utilizou o seu desenvolvimento para o Blackberry 10, um verdadeiro OS de smartphone.
Contudo, o tempo que a empresa passou na adaptação do novo sistema operativo desempenhou um papel e a empresa perdeu a iniciativa.
Apenas em 2013, quando ficou claro que o mercado estava dividido entre iOS e Android Blackberry introduziu uma nova linha de smartphones avançados. De facto, a empresa tentou encontrar o meio de ouro entre as tendências modernas e a identidade de marca da empresa, com foco no público empresarial. O resultado foram dois smartphones Blackberry Z10 e Blackberry Q10.
Blackberry Z10 era um smartphone completo. que tinha de competir com os telefones iPhone e Android.
O Blackberry Q10 tinha um pequeno ecrã táctil e um teclado tradicional QWERTY. Este smartphone destinava-se principalmente aos seguidores da marca Blackberry do segmento empresarial.
Contudo, em 2013, quando estes smartphones foram lançados, a quota de mercado de Blackberry tinha diminuído para um ponto muito baixo, de modo que o novo sistema operativo quase não tinha qualquer hipótese de sucesso. E, com ele, os novos smartphones estavam condenados.
Um pouco mais tarde, a empresa acrescentou apoio às aplicações Android, mas mesmo isso não ajudou.
Blackberry Passport – Uma Nova Esperança
Em 2014, a empresa introduziu um novo smartphone, o Blackberry Passport. Tinha um grande ecrã quadrado e um teclado tradicional QWERTY. Este smartphone teve mais sucesso que os modelos anteriores, mas o seu preço era demasiado elevado, e a quota do Blackberry continuou a diminuir.
A razão era trivial – por esta altura, os smartphones começaram a ficar significativamente mais baratos. Se anteriormente eram aparelhos relativamente caros, então em 2014 começou uma nova tendência – a maioria dos aparelhos tanto nos mercados desenvolvidos como nos países em desenvolvimento eram smartphones. Porque o preço do Blackberry Passport era demasiado elevado, nunca foi capaz de se tornar um sucesso.
Em 2015, a empresa alterou a sua estratégia e decidiu mudar para o Android. Assim, em 2015, a empresa anunciou o Blackberry Priv, que foi o primeiro smartphone Android da empresa. Talvez pudesse ter tido sucesso, mas a empresa estabeleceu o preço demasiado alto, e também decidiu não desistir do teclado QWERTY. Este smartphone era um deslizador e o teclado QWERTY podia deslizar para fora, se necessário. Quando a experiência do “passaporte” não funcionou, a empresa optou por medidas desesperadas. Em 2015 veio o BlackBerry Priv, o primeiro smartphone Android da marca. Externamente, parece um smartphone vulgar, mas o corpo tem um design deslizante – o teclado QWERTY desliza para fora do fundo.
Como resultado, as vendas foram um fracasso e a empresa decidiu mudar de estratégia novamente.
A marca Blackberry vai à venda
De facto, depois disso, o Blackberry deixou de existir como actor independente no mercado dos smartphones, uma vez que a empresa reduziu quase completamente o departamento de investigação e desenvolvimento devido a dificuldades financeiras.
Como resultado, a empresa decidiu utilizar a sua marca e lançar um novo smartphone sob a mesma. Este modelo foi o Alcatel IDOL 4 fabricado pela TCL. A empresa renomeou-o para Blackberry DTEK50 e alterou ligeiramente o design e o software e aumentou o preço.
Esta abordagem não foi compreendida pelos fãs de Blackberry do segmento empresarial, pelo que o dispositivo também falhou no mercado.
Como resultado, Blackberry anunciou o encerramento do negócio de smartphones e licenciou a sua marca ao mesmo TCL. Mais três smartphones foram lançados sob a marca Blackberry: KeyOne, Motion e Key2, o último dos quais foi lançado em 2018.
Estes modelos também não foram bem sucedidos e o TCL deixou a marca.
A próxima empresa a licenciar a marca Blackberry foi a Optiemus Infracom da Índia, mas estes smartphones não foram vendidos fora da Índia.
Em 2020, a marca Blackberry foi licenciada pela OnwardMobility, que planeia lançar um smartphone sob a marca Blackberry com Foxconn Fin Mobile.
Porque é que o Blackberry falhou?
Em retrospectiva, Blackberry tomou algumas decisões que levaram a consequências horríveis sem convicção:
- A empresa não compreendeu o zeitgeist, não a tempo de abandonar o teclado QWERTY.
- A empresa não fez a transição para o Android na altura errada, tentando desenvolver o seu próprio sistema operativo.
- Mas mais importante, a empresa não compreendeu como é que o segmento empresarial mudou. Os smartphones tinham-se tornado demasiado universais e não havia necessidade de serviços Blackberry únicos.
Muitos dizem que se o Blackberry tivesse mudado para o Android a tempo, as coisas teriam seguido um caminho diferente. Não posso concordar com isso, porque a principal desvantagem dos smartphones era o seu preço elevado, pelo que não é certo que a empresa teria sido capaz de competir com outros fabricantes.
