Você provavelmente já ouviu falar da empresa de comércio eletrônico Wish, conhecida por seus preços baratos e aplicação fácil de usar. No entanto, algumas pessoas têm dúvidas sobre se a Wish e a sua aplicação é legal – por isso vou tentar explicar tudo em detalhe.
O que é Wish App?
A Wish é uma plataforma de comércio eletrônico baseada em São Francisco que é conhecida por vender produtos a preços incrivelmente baixos. Ela pode ser comparada à Amazon ou eBay, pois é também um mercado para compra ou venda de produtos. No entanto, ao contrário da Amazon ou do eBay, é focada apenas em produtos baratos.
Você não encontraria lá marcas bastante caras, como Apple ou Samsung, no entanto, você pode encontrar lá produtos baratos, como óculos de sol por $2 ou um smartwatch por $10.
Há uma grande variedade de produtos que você pode comprar: relógios, roupas, sacos de lixo e pequenos utensílios de cozinha. No site ou aplicativo Wish, você pode ver a lista Popular que apresenta os itens com mais tendências, ou você pode clicar em Categorias para ver todas as categorias de produtos que estão disponíveis nesta plataforma de comércio eletrônico:
- Moda
- Gadgets
- Acessórios
- Passatempos
- Decoração da casa
- Sapatos
- Bebés & Crianças
- Carteiras e Sacos
- Atualizações telefônicas
- Relógios
- Ferramentas
- Tops
- Acessórios para animais
- Papelaria
- Roupa interior
- Cozinha
- Fundos
- Automotivo
No entanto, preços tão baixos como os seus próprios inconvenientes e vamos discuti-los mais tarde neste artigo.
A aplicação Wish é legal?
Sim, não se preocupe, esta plataforma é tão legítima como a eBay ou a Amazon. A empresa está sediada em São Francisco e é legítima. No entanto, o sal é o produto que se pode comprar nesta plataforma. Como a Wish oferece preços extremamente baixos, quase todos os itens que você pode encontrar lá são feitos na China e vendidos por empresas localizadas nos EUA (mas há uma coisa bastante rara) ou na China continental (e esse é o caso mais comum). Isso significa que alguns dos produtos que você pode encontrar são falsificados e é bastante difícil entender se o produto é genuíno ou falsificado antes de você fazer um pedido e receber um produto.
Quero dizer, que apesar do Wish ser 100% legítimo, os produtos desta plataforma podem não ser genuínos. Hilary George-Parkin em seu artigo para a Vox encontrou muitas reclamações sobre o serviço ao cliente Wish como a empresa às vezes não está enviando os produtos comprados, às vezes não está emitindo reembolsos, ou pode fazer cobranças não autorizadas com cartão de crédito.
Outro problema, se assim podemos dizer, é que quando você está usando o Wish App, você seria bombardeado com infinitos descontos, ofertas e cupons, a maioria dos quais são desenhados como take-now-or-lose.
O editor interno Dennis Green disse que o Wish está usando truques psicológicos para fazer as pessoas se sentirem especiais.
O principal problema é a falta de moderação da empresa sobre os itens que são vendidos através desta plataforma, por isso muitos itens parecem não ter sido testados ou mesmo suspeitos.
Em resumo, o próprio Wish é legítimo, no entanto, alguns produtos vendidos através desta plataforma podem ser de uma qualidade inadequada e você simplesmente desperdiçaria o seu dinheiro.
A aplicação Wish é segura?
Sim, o Desejo também é seguro. Se falamos em termos de legitimidade e em termos de recolher as suas informações pessoais. Há dois tipos de informação que o Wish pode recolher:
- Informações coletadas automaticamente: sua localização, endereço IP, dados do perfil da rede social, tipo de navegador, suas ações no site ou aplicativo, tempo gasto em páginas.
- Informações pessoais que você fornece: seu nome, e-mail, informações de cartão de crédito, endereço de entrega, número de telefone, etc.
Em geral, tudo é como sempre outros serviços, por isso nada de suspeito.
Porque é que os produtos da Wish são tão baratos?
Como eu disse, quase todos os produtos que você pode encontrar no Wish são feitos na China e vendidos diretamente por fabricantes ou empresas chinesas que estão localizadas na China continental.
Isso significa que você não paga por um intermediário nos EUA ou em qualquer outro país ocidental, então não há nenhuma taxa adicional cobrada por tais intermediários.
Também não há um controle de qualidade rigoroso, pois os vendedores geralmente não têm pessoal responsável por isso. Portanto, as empresas estão cortando seus custos e parte dessa economia vai diretamente para o preço baixo.
A China tem muitas políticas que permitem aos seus fabricantes fazer produtos baratos e oferecê-los a preços baixos. Além disso, há um acordo entre os Correios da China e os Correios dos EUA que torna o envio da China para os EUA às vezes mais barato do que o envio entre estados americanos. As alterações ao Tratado da União Postal Universal mudaram um pouco a situação, mas não mudaram em nada.
Quanto tempo você deve esperar pelo envio do Wish
O envio é a coisa controversa quando falamos sobre o Wish. Alguns produtos podem ser entregues em 5-7 dias, enquanto para outros você precisaria esperar por vários meses. Encontrei muitas reclamações sobre o envio do Wish, por isso ao comprar no Wish, você deve estar pronto para esperar por muito tempo.
Também não se esqueça que quanto mais tempo demorar o envio, maior é a chance de o pacote ser danificado.
No entanto, para alguns produtos existe a entrega Wish Express, para que você possa receber sua compra em sete dias.
Vale a pena comprar da Wish?
| Prós | Contras |
| Preços baixos | Longo tempo de envio |
| Grande variedade de produtos | Baixo controle de qualidade |
| Aplicação fácil de usar | Serviço ao cliente deficiente |
O principal que você deve entender – você recebe pelo que paga. A qualidade média dos produtos da Wish é inferior à dos produtos da mesma categoria oferecidos em outras lojas ou plataformas de comércio eletrônico. Eu falei com muitas pessoas que estão constantemente comprando da Wish e o feedback é bem diferente. Algumas pessoas dizem que estão de acordo com a qualidade dos produtos, enquanto outras estão insatisfeitas.
A regra comum é que você não pode saber se o item funcionaria corretamente até que você o compre e o receba. Há até mesmo uma tendência no YouTube quando as pessoas estão construindo PCs usando apenas componentes encontrados no Wish e às vezes eles não funcionam.
Outro problema do Wish é o baixo controle de qualidade. Os vendedores não contratam pessoal de controle de qualidade, pois isso lhes permite cortar custos e, portanto, preços e a Wish não se faz sozinha. Isso significa que a maioria dos produtos que você pode encontrar na plataforma são feitos com os materiais mais baratos e geralmente os itens não são testados antes do envio, então a chance de você obter simplesmente um produto não funcional é bastante alta.
Não se esqueça do mau atendimento ao cliente. Como a maioria dos vendedores estão localizados na China e em outros países asiáticos, que são fortes preocupações sobre a qualidade do serviço ao cliente. Se considerarmos empresas conhecidas que têm uma forte reputação, sabemos que tais empresas estão preocupadas com o feedback negativo, uma vez que isso pode ter impacto nos seus negócios. Contudo, os fabricantes que venderam os seus produtos na Wish simplesmente não se preocupam com a sua reputação, pois as pessoas compram os seus produtos não por causa disso, mas por causa dos preços baixos.
Você deve entender uma coisa – comprar do Wish é um sucesso ou um erro. Você pode obter um produto que é bom, mas também pode obter um produto de muito baixa qualidade (ou pode até não funcionar).
No entanto, isso não significa que tudo o que você vai comprar no Wish não vai funcionar. Um homem disse-me que está constantemente a comprar da Wish e que está satisfeito com a relação preço/qualidade. Por exemplo, ele comprou um alto-falante sem fio Bluetooth e apesar da qualidade de som não ser a melhor, está funcionando corretamente e ele disse que por 10 dólares isso foi um grande negócio.
Portanto, se você quiser economizar dinheiro – essa pode ser uma ótima maneira de comprar produtos baratos e alguns deles seriam de boa qualidade. No entanto, há uma chance de que o produto seja de qualidade inaceitável, então você precisaria pagar duas vezes.
Mas se você só quer obter um produto o mais rápido possível e quer ter certeza de que seria de boa qualidade – meu conselho é escolher outra plataforma como eBay ou Amazon. Sim, o produto provavelmente vai custar mais, mas você não vai ter dor de cabeça.
Em suma, a Wish pode oferecer ofertas interessantes, mas tenha cuidado ao comprar lá e faça algumas pesquisas (pelo menos leia as críticas) antes de fazer um pedido.
Esta história foi escrita por Vladislav Sheridan e foi revista por Jane Weisenthal, editora técnica sénior da Splaitor, de acordo com a Política de Qualidade e Verificação de Factos da Splaitor.
