Utilizar um cabo de dados é a forma mais rápida e conveniente de copiar ou mover ficheiros do seu telemóvel Android para o seu computador. Os cabos fornecidos com dispositivos móveis têm uma interface USB padrão que é compatível com conectores USB 2.0 e 3.0. O dispositivo ligado é automaticamente detectado como uma unidade amovível, mas por vezes acontece que o computador não vê o telefone ligado através de um cabo USB.
Não podemos dizer que qualquer das causas da questão (e pode haver muitas) seja a mais comum. Acontece que o computador não vê o telefone via USB devido a problemas de hardware ou acontece que a razão é a ausência dos drivers necessários.
Contudo, na prática, na maioria das vezes o problema está ligado exactamente ao software do computador ou do smartphone, e no segundo caso a causa é muitas vezes a configuração errada da ligação.
Mas não nos apressemos, vamos analisar tudo em ordem e, ao mesmo tempo, vamos descobrir o que fazer se o computador não vir o telefone via USB.
Neste artigo:
- Efectuar uma verificação de hardware
- Questões temporárias do Windows ou Android
- Falha do driver do dispositivo
- Condutor Universal Adb
- Software de sincronização
- Código de erro 19
- Configurações incorrectas de ligação no telefone
- Que mais se pode verificar
Efectuar uma verificação de hardware
O cabo que liga o seu telefone ao PC deve ser um cabo original, o que vem com o dispositivo móvel. Se for um cabo de dados chinês barato, pode simplesmente não satisfazer os requisitos de resistência.
Se comprar um cabo USB, não seja mesquinho, e melhor ainda, consulte um consultor de vendas e mostre o seu telefone. Naturalmente, as portas do seu computador e smartphone também devem estar a funcionar, limpas e em bom contacto.
Isto é fácil de verificar. Se o PC vir o seu telefone, o telefone carrega normalmente através do carregador micro-USB, então o cabo e outras peças de hardware provavelmente estão bem.
Acontece para que o computador não veja o telefone via USB, mas carrega, e isto geralmente indica que o cabo está a funcionar correctamente, o motivo aqui é geralmente nas configurações erradas, a propósito, há excepções.
Tente ligar-se a outros portos, se puder, noutro PC. E mais uma nuance – é melhor ligar às portas USB 2.0, isto é especialmente verdade para os modelos de telefones mais antigos.
Questões temporárias do Windows ou Android
Por mais trivial que possa parecer, por vezes é possível eliminar problemas de ligação, reiniciando os dispositivos. Desligar completamente o computador (remover a bateria se for um portátil), e fazer o mesmo com o dispositivo móvel. Depois de esperar cinco minutos, volte a ligá-los à corrente, arranque, e tente a ligação com o cabo.
Falha do driver do dispositivo
Verificar se existem problemas com os condutores. Quando liga um novo dispositivo ao seu computador, o driver apropriado é instalado no sistema. Se o seu PC teve alguma falha ou estava a instalar software periférico, vá ao Device Manager e procure o seu telefone na lista de Controladores USB e veja se tem um ícone amarelo ou vermelho. Se assim for, indicará um problema com os controladores do dispositivo.
Tentar desinstalar o dispositivo marcado e depois actualizar a configuração do hardware. Além disso, preste atenção ao estado do dispositivo nas propriedades. Se o estado indicar um erro, tente reinstalar ou actualizar o controlador no separador apropriado da janela de propriedades.
Se o telefone tiver sido ligado antes, o condutor ainda está no sistema e é necessário procurá-lo neste computador.
Condutor Universal Adb
Se o seu computador não consegue ver o seu telefone Android, pode tentar instalar o Universal Adb Driver a partir do site oficial adb.clockworkmod.com.
Foi concebido principalmente para assegurar o funcionamento correcto do Debug Bridge do Android e programas para sincronizar o seu PC com o seu tablet ou smartphone Android, mas talvez o ajude a resolver todos os seus problemas com a ligação via USB.
Software de sincronização
Para evitar problemas na ligação de smartphones e tablets via USB, pode utilizar programas especiais. Eles contêm os componentes necessários para assegurar um feedback correcto e podem ser utilizados não só para ligação directa via USB, mas também para fazer várias configurações. Exemplos de tais programas são Samsung Kies e Nokia Suite.
Código de erro 19
Após uma falha do sistema ou ataque de vírus, quando liga o seu telefone ao seu computador, o sistema pode exibir o erro “Windows não pode iniciar este dispositivo porque a sua informação de configuração está incompleta ou corrompida”.
Na maioria das vezes, isto acontece devido a alterações no registo. Executar o editor do registo regedit e expandir este ramo:
HKEY_LOCAL_MÁQUINA_MÁQUINA/SYSTEM/ControlSet/Control/Class/{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}
Na coluna da direita da janela do editor, encontrar o parâmetro UpperFilters e apagá-lo.
Depois disso, reinicie o PC e tente ligar novamente o telefone. Se o problema foi causado pela alteração do seu valor, o dispositivo ligar-se-á sem qualquer problema.
Configurações incorrectas de ligação no telefone
Tudo o que foi dito acima era sobretudo sobre o cabo, o computador, e o Windows.
Mas o próprio telefone, ou melhor, as suas configurações erradas ou problemas que tem, também pode causar problemas de ligação. O caso em que o computador não vê o telefone via USB e só o carrega é um exemplo bastante comum de configurações incorrectas de ligação.
O problema é que a maioria dos smartphones e comprimidos têm vários modos de ligação.
Estes são MTP (transferir quaisquer ficheiros), PTP (transferir ficheiros multimédia), CD-ROM incorporado (ligação como unidade virtual com software útil), e apenas carregamento (carregamento acelerado da bateria). Portanto, se tiver o modo de carregamento activado, o conteúdo do smartphone no Windows Explorer não aparecerá!
Para poder visualizar todo o sistema de ficheiros do dispositivo móvel, incluindo o cartão de memória amovível, é necessário activar o modo MTP.
Se o PC não consegue ver a memória do telefone via USB, tente mudar de um modo para outro. O mesmo se aplica ao modo modem, neste modo, o PC não verá o sistema de ficheiros do telefone.
Que mais se pode verificar
Considerámos a questão de porque é que o computador não vê o telefone via USB, mas estas são apenas as principais razões. Pode haver outros problemas que impeçam o dispositivo de se ligar ao PC com o cabo.
O dispositivo não pode ligar-se devido aos danos dos ficheiros do sistema Android por vírus ou pelo utilizador. Para além de preencher a memória interna, falta de energia à porta do portátil operado a pilhas, proteger o telefone com uma password de texto ou imagem – tudo isto pode ser uma potencial fonte de problemas.
Bem, o que fazer se nada ajudar?
Pode efectuar um reset de fábrica, mas mesmo isso não pode servir como uma garantia a cem por cento. No entanto, mesmo que não consiga ligar o seu gadget via USB, não deve tomá-lo como um desastre. Há muitas maneiras de sincronizar e transferir ficheiros do seu dispositivo para o seu computador e a utilização de um cabo é apenas uma delas.
