Sou um novo utilizador do Spotify, mas já tinha um problema – perdi o meu cartão e tive de o bloquear. Como resultado, tive de alterar os detalhes de pagamento em todos os serviços que utilizo e tenho uma assinatura paga.
Uma vez que acabei de me juntar a Spotify (não me pergunte porque demorei tanto tempo a lá chegar), demorei algum tempo a descobrir como o fazer. A questão é que existem algumas armadilhas que nem todos conhecem.
Como actualizar os seus dados de pagamento Spotify
Comecemos pela coisa mais simples – basta tentar seguir as instruções de Spotify. Tudo o que tem de fazer parece muito fácil:
- Inicie sessão na sua conta
- Seleccione o seu plano e clique em Actualizar ao lado do seu método de pagamento actual
- Escolher outro método de pagamento
Parece tudo muito simples, não é? De facto, na maioria dos casos funciona.
Excepto que não fui capaz de actualizar, porque encontrei um erro.
Como posso alterar o meu cartão de crédito na aplicação Spotify?
O que é que eu fiz? Desinscrever para Spotify, depois pude remover o cartão antigo e voltar a subscrever usando o novo cartão. A propósito, caso não soubesse, não perde as suas canções ou álbuns guardados se cancelar a sua inscrição – eles estarão novamente disponíveis se cancelar a sua inscrição.
Outra forma de resolver este problema é contactar o suporte e pedir-lhes que alterem manualmente o método de pagamento. Basta explicar que se deparou com um problema.
