Se qualquer TV Smart moderna perder o acesso à Internet, os usuários não poderão usar a maioria das características da TV. Você não será capaz de usar nenhum serviço de streaming ou assistir a nada em seu navegador. Tudo isso também se aplica às TVs VIZIO. Caso você encontre este problema, aqui estão algumas maneiras de resolvê-lo.
Como conectar sua TV VIZIO à Internet
Para resolver o problema de conexão à Internet da VIZIO TV, você precisa fazê-lo:
- Usando o botão de menu no controle remoto, vá para este mesmo menu.
- Após percorrer o menu, encontre a opção “Rede” no menu aberto. Selecione a opção.
- Lá você verá uma lista de redes sem fio disponíveis. Selecione a sua.
- Digite a senha de seu roteador para confirmar a conexão. Muitas vezes você pode descobrir a senha do roteador escrevendo-a na parte de trás do roteador ao qual você está se conectando. Se você alterou a senha padrão de fábrica para uma senha diferente, digite-a.
Se o método padrão não funcionar, use os métodos abaixo para conectar sua TV à Internet.
Como os diferentes tipos de rede se adequam à VIZIO TV
Caso você não consiga conectar sua TV à Internet, você deve primeiro determinar a que tipo de rede você está tentando se conectar.
Redes convidadas ou compartilhadas – Se você tentou se conectar a uma rede convidada ou compartilhada que requer um nome de usuário ou senha através de seu navegador e falhou, tente contatar o administrador da rede para ter o dispositivo conectado. Tais redes normalmente exigem um login, e como a TV não tem um navegador, o administrador de rede precisará autorizar o endereço Mac da TV (isto pode ser encontrado no menu da TV em Sistema > Informações do Sistema).
Pontos de acesso sem fio – Em casos deste tipo de conexão, tudo depende da potência do seu telefone celular. Se não for suficiente, a TV conectada ao hotspot sem fio será fraca.
Rede pessoal – recomenda-se a conexão à VIZIO através de uma rede pessoal, pois é o tipo de conexão mais comum.
Verifique se sua conexão com a Internet está funcionando no momento.
Para verificar se sua conexão à Internet está funcionando, basta usar qualquer outro dispositivo com a capacidade de se conectar à rede. Ligue seu laptop, telefone, etc., e use a internet. Desta forma, você saberá se está funcionando de forma constante. Se não funcionar bem, entre em contato com seu provedor.
Verifique se você está usando a senha / chave sem fio correta
Suas senhas são sensíveis ao caso (letras maiúsculas devem ser maiúsculas e minúsculas devem ser minúsculas). Certifique-se de inserir quaisquer caracteres especiais, tais como $, #, *, <, &. Além disso, verifique se você tem a senha errada em princípio. Você pode ter usado acidentalmente sua senha para uma conta on-line ou algo parecido.
Mudar o roteador para o modo de alimentação
Desconecte o roteador e remova a bateria de reserva do roteador. Em seguida, espere cerca de um minuto e conecte a bateria de reserva ao roteador e ligue-o.
Redefinir a TV para as configurações de fábrica
- No controle remoto VIZIO, pressione o botão Menu.
- Selecione a opção Sistema (pode ser rotulada como “Ajuda”).
- Selecione Reset & Admin, depois Reset TV to Factory Settings ou Clear Memory (configurações de fábrica).
Se os métodos acima não ajudarem, use este link para contatar o suporte técnico ou para solicitar serviço para sua TV.
