O cancelamento de sua assinatura do Paramount Plus pode apresentar desafios específicos de implementação. A razão é que a Paramount Plus tem acordos com diversas plataformas por meio das quais as assinaturas são gerenciadas e os pagamentos são processados. Aqui estão os possíveis métodos de assinatura:
- paramountplus.com: Assinatura direta através do site Paramount Plus
- iPhone ou iPad: assinatura gerenciada pela App Store
- Apple TV (4ª geração e posterior): assinatura por meio do sistema operacional Apple TV, tvOS
- Telefone, tablet ou TV Android (Google TV): Assinatura via Google Play
- Fire TV: assinatura pela Amazon
- Roku: assinatura via Roku
- Prime Video: assinatura gerenciada pela Amazon
Ao cancelar a assinatura, você deve usar a mesma plataforma ou serviço através do qual assinou originalmente. Se precisar lembrar como se inscreveu, verifique se há mensagens de confirmação em seu e-mail ou visualize suas assinaturas diretamente nas plataformas relevantes.
Cancelar assinatura via paramountplus.com
Para cancelar a assinatura do Paramount Plus quando você assinou inicialmente diretamente através de paramountplus.com, siga estas etapas:
- Visite paramountplus.com e faça login em sua conta usando suas credenciais (nome de usuário/e-mail e senha).
- Procure uma seção como “Conta” ou “Assinatura” nas configurações da sua conta. Isso geralmente é encontrado clicando no ícone ou nome do seu perfil.
- Nas configurações da conta, localize a opção de gerenciar sua assinatura. Pode ser rotulado como “Assinatura” ou “Faturamento”.
- Encontre a opção de cancelar sua assinatura. Pode ser rotulado claramente como “Cancelar assinatura” ou algo semelhante.
- Clique na opção de cancelamento e siga as instruções ou etapas adicionais fornecidas. A Paramount Plus pode solicitar confirmação ou oferecer incentivos para permanecer inscrito – proceda de acordo.
- Após concluir o processo de cancelamento, você deverá receber uma mensagem ou e-mail de confirmação indicando que sua assinatura foi cancelada com sucesso.
- Para garantir que sua assinatura seja cancelada, saia de sua conta Paramount Plus e verifique seu e-mail para obter qualquer confirmação de cancelamento.
Cancelar assinatura via iPhone ou iPad, App Store
Se você assinou o Paramount Plus através da App Store no seu iPhone ou iPad e deseja cancelar a assinatura, veja como fazer isso:
- Abra Configurações : vá para o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
- iTunes e App Store : Role para baixo e toque em “iTunes e App Store”.
- ID Apple : Toque no seu ID Apple na parte superior da tela.
- Ver ID Apple : no pop-up, toque em “Ver ID Apple”. Pode ser necessário autenticar com Face ID, Touch ID ou senha do Apple ID.
- Assinaturas : Role para baixo e toque em “Assinaturas”.
- Paramount Plus : Encontre “Paramount Plus” na lista de assinaturas e toque nele.
- Cancelar assinatura : toque em “Cancelar assinatura”. Siga as instruções para confirmar seu cancelamento.
- Confirmação : Uma vez cancelado, você receberá uma tela de confirmação. Sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual.
- Verifique o cancelamento : para garantir que sua assinatura seja cancelada, verifique se há um e-mail de confirmação da Apple e verifique na seção “Assinaturas” se o Paramount Plus aparece como cancelado.
Este método garante o cancelamento da assinatura diretamente na App Store, que gerencia sua assinatura do Paramount Plus no seu iPhone ou iPad. Se você tiver alguma dificuldade, o Suporte da Apple poderá ajudá-lo ainda mais.
Cancelar assinatura via Apple TV
Se você assinou o Paramount Plus por meio da Apple TV (4ª geração e posterior) e precisa cancelar a assinatura, siga estas etapas:
- Na sua Apple TV, navegue até a tela inicial.
- Use o controle remoto para selecionar o aplicativo “Configurações”.
- Role para baixo e selecione “Usuários e contas”.
- Escolha “Assinaturas”. Pode ser necessário inserir a senha do seu ID Apple ou usar o Face ID/Touch ID para verificar.
- Encontre “Paramount Plus” na lista de assinaturas e selecione-o.
- Escolha a opção de cancelar a assinatura. Siga todas as instruções para confirmar seu cancelamento.
- Após o cancelamento, você deverá ver uma mensagem de confirmação na tela. Sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual.
- Para garantir que sua assinatura seja cancelada, você pode verificar um e-mail de confirmação da Apple e verificar se o Paramount Plus aparece como cancelado na seção “Assinaturas”.
Este método permite gerenciar sua assinatura Paramount Plus diretamente por meio da interface do sistema operacional Apple TV (tvOS).
Cancelar assinatura via telefone, tablet ou TV Android (Google TV)
Se você assinou o Paramount Plus por meio da Google Play Store em seu telefone, tablet ou TV Android (Google TV), siga estas etapas para cancelar sua assinatura:
Em um telefone ou tablet Android:
- Abra a Google Play Store : abra o aplicativo Google Play Store do seu dispositivo.
- Acesse o menu da conta : toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
- Selecione “Pagamentos e assinaturas”. Toque em “Pagamentos e assinaturas”.
- Assinaturas : Toque em “Assinaturas”.
- Paramount Plus : Selecione “Paramount Plus” na lista de assinaturas.
- Cancelar assinatura : toque em “Cancelar assinatura” e siga as instruções para confirmar seu cancelamento.
- Confirmação : Você deverá receber uma mensagem de confirmação indicando que sua assinatura foi cancelada. Sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual.
Em um dispositivo Google TV:
- Abra a Google Play Store : navegue até o aplicativo Google Play Store em seu Google TV.
- Acesse as configurações da conta : use o controle remoto para rolar e selecionar o ícone do seu perfil.
- Gerenciar assinaturas : selecione “Assinaturas”.
- Paramount Plus : Selecione “Paramount Plus” na lista.
- Cancelar assinatura : escolha cancelar a assinatura e siga as instruções adicionais para confirmar o cancelamento.
- Confirmação : Após concluir o processo, você deverá ver uma mensagem de confirmação na tela. Sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual.
Cancelar assinatura via Fire TV, Prime Video
Na Amazon, todas as assinaturas são gerenciadas através de um site que pode ser acessado tanto pelo computador quanto pelo celular, portanto se você possui um FireStick ou Fire TV e precisa cancelar sua assinatura:
Visite o site da Amazon (amazon.com) em seu computador ou dispositivo móvel.
- Faça login: faça login em sua conta Amazon.
- Conta e listagens: passe o mouse sobre “Conta e listagens” no canto superior direito e selecione “Associação e assinaturas” no menu suspenso.
- Gerenciar assinaturas: Localize “Paramount Plus” na lista de assinaturas.
- Cancelar assinatura: Selecione “Cancelar assinatura” e siga todas as instruções para confirmar o cancelamento.
Cancelar assinatura via Roku
Se você assinar o Paramount Plus por meio do Roku, poderá cancelar sua assinatura por meio de um dispositivo Roku, como uma TV ou dispositivo de streaming. Você também pode gerenciar suas assinaturas em sua conta no site do Roku.
No seu dispositivo Roku:
- Pressione o botão Home: Pressione o botão Home no controle remoto Roku para ir para a tela inicial.
- Destaque o canal Paramount Plus: Use o botão direcional no controle remoto Roku para destacar o canal Paramount Plus.
- Pressione o botão Estrela (*): Pressione o botão Estrela (*) no controle remoto Roku para abrir o menu de opções.
- Gerenciar assinatura: Selecione “Gerenciar assinatura” no menu de opções.
- Cancelar assinatura: Selecione “Cancelar assinatura” e siga as instruções para confirmar o cancelamento.
No site do Roku:
- Acesse o site do Roku: Visite o site do Roku (roku.com) em seu computador ou dispositivo móvel.
- Faça login: faça login em sua conta Roku.
- Minha conta: Clique no ícone do seu perfil e selecione “Minha conta” no menu suspenso.
- Gerenciar assinaturas: em “Gerenciar conta”, selecione “Gerenciar assinaturas”.
- Encontre Paramount Plus: Encontre “Paramount Plus” na lista de suas assinaturas ativas.
- Cancelar assinatura: Clique em “Cancelar assinatura” e siga as instruções para confirmar o cancelamento.
Em ambos os casos, você deverá receber uma mensagem de confirmação na tela e por e-mail informando que sua assinatura foi cancelada. Sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual.
